환불정책
시행일 2026년 10월 (초안) · 삼통대통
초안입니다. 출시 전 개인정보 전문 변호사 검토 후 확정합니다.
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 결제 후 결과를 열어보기 전 (7일 이내) | 전액 환불 |
| 결과를 열어본 뒤 | 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회 제한. 결제 직전 화면에서 미리 고지하며, 무료 내 상 카드를 체험판으로 제공 |
| 결제됐는데 결과가 생성되지 않음, 중복 결제 | 확인 즉시 전액 환불 |
| 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제 | 법정대리인 확인 후 환불 |
| 받은 결과에 대한 해설 질문 | 무료 (질문권 차감 없음) |
환불 요청은 이메일 또는 카카오톡 채널로 받으며, 결제 오류 문의를 가장 먼저 처리합니다.